jeudi 09 septembre 2010
Maison & Famille
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Planet Explo lance son service de chat client
Publié le 2010-02-09 par Chiaramonte Romain
Il s’agit donc d’un Chat qui permet à tout moment (quand il est activé) de répondre aux questions des internautes.
Vous pouvez donc solliciter l’aide de l’équipe Planet Explo pour un renseignement sur un produit, sur un fournisseur, sur les conditions et délais d’expédition, sur les disponibilités, etc.
Même si toutes ces informations sont déjà disponibles sur le site, vous n’avez plus à chercher et pouvez obtenir la réponse immédiatement.
Egalement, si vous avez un souci à la création de votre compte, au moment du panier ou du paiement, nous pouvons vous assister facilement dans ces démarches.
Nous voyons beaucoup d’avantages à la création de ce service :
- Un service clientèle toujours plus performant
- Une réponse immédiate à vos interrogations
- Rassurer l’internaute sur ses achats
- Un service d’aide et d’assistance technique qui vous donne une solution instantanée
- Une transparence sans précédent puisque vous pouvez poser toutes les questions que vous souhaitez
- Réduire l’écart entre le virtuel et le réel, en agissant comme un conseiller dans un vrai magasin